Ähnlich geht es uns mit Anfragen, die über eine Plattform hereinkommen. Kommt dort nur eine kurze Anfrage, rufen wir ein paar Mal an, schreiben eine Mail, und wenn keine Reaktion kommt, legen wir die Sache zur Seite. Das ist in Ordnung, und wir wissen ja nie, was dahintersteckt.
Anders ist es, wenn Sie uns über die Plattform oder direkt eine Umzugsliste geschickt haben. Dann setzen wir uns hin, gehen alles durch und erstellen ein Angebot. Auch da freuen wir uns sehr über ein kurzes Wort von Ihnen, ob es passt oder nicht. Umso herzlicher bedanken wir uns bei allen Umzugsinteressenten, die zurückrufen oder eine kurze Mail senden. Kürzlich bekamen wir zum Beispiel die Nachricht, man danke für Mail und Anruf, habe aber im Bekanntenkreis doch noch Helfer gefunden. Genau so ist es perfekt, denn dann wissen wir Bescheid!
Auch wir bemühen uns, Ihre Anliegen und Fragen zeitnah zu beantworten und unsere Abläufe stetig weiter zu verbessern. Und wenn doch einmal etwas durchgeht, entschuldigen wir uns dafür.
Wir freuen uns über jeden freundlichen und netten Kontakt mit Ihnen.