Zuerst einmal ein ganz herzliches Dankeschön. Der Großteil unserer Kunden meldet sich zurück und hält uns auf dem Laufenden. Damit fühlen wir uns wahrgenommen und respektiert. Das hat ja auch mit Höflichkeit zu tun und mit Achtung vor der geleisteten Arbeit, dem anderen eine Info zu geben. Finden Sie nicht? So macht uns die Arbeit richtig Spaß!
Was für Rückmeldungen bekommen wir denn so? Ganz unterschiedliche, und jede hilft uns weiter. Über eine Auftragserteilung freuen wir uns natürlich sehr. Eine Absage finden wir schade, aber dann wissen wir Bescheid. Dauert die Entscheidungsfindung noch, ist das verständlich. Verzögert sich wegen Krankheit alles, ist doch klar, dass man so etwas respektiert. War oder ist jemand im Urlaub, hoffen wir, dass er erholsam und schön war oder ist. Weiß man noch nicht, wann die Handwerker fertig sind, und der Einzugstermin ist unklar, ist das völlig in Ordnung, wir finden einen Termin. Hat sich das Umzugsvolumen geändert, passen wir Ihr Angebot selbstverständlich an, sagen Sie es uns dafür bitte bis spätestens 14 Tage vor dem Umzug per Mail. Und es gibt noch vieles mehr …
Hauptsache, wir wissen Bescheid.